[FACT-CHECKED] u2705 The Guardian (Mar 3 & 8, 2026), Wired (Mar 7, 2026) — 4,000 layoffs confirmed. 7 Block employees on record. Stock +20% confirmed. Crypto market decline confirmed.
Bayangkan anda pergi kerja setiap hari, buat kerja yang melibatkan strategi, kreativiti, dan penilaian manusia — kemudian bos anda mengumumkan kepada dunia bahawa AI telah menggantikan anda.
Pendedahan: Artikel ini mengandungi pautan affiliate. Jika anda mendaftar melalui pautan kami, kami mungkin menerima komisyen kecil — tanpa sebarang kos tambahan kepada anda. Ini membantu kami terus menghasilkan panduan percuma dalam Bahasa Melayu.
📖 Baca juga: AI untuk Kaunseling Malaysia: Sokongan Kesihatan Mental Digital 2025
📖 Baca juga: AI untuk Cryptocurrency Malaysia: Panduan Pelaburan Kripto Selamat
Itulah yang berlaku kepada lebih 4,000 pekerja Block, syarikat fintech milik Jack Dorsey (pengasas Twitter). Dan bila pekerja-pekerja ini bercakap dengan The Guardian, mereka mempunyai satu jawapan untuk dakwaan bos mereka:
Baca juga: AI Untuk Jururawat & Pekerja Kesihatan Malaysia: Alat Bantu Kerja 2026
"You can't really AI that."
Kes Block ini adalah salah satu kisah paling menarik tentang AI dan pekerjaan pada 2026 — bukan kerana AI menggantikan manusia, tapi kerana ia mendedahkan bagaimana AI boleh digunakan sebagai "alasan" untuk keputusan perniagaan yang lain sama sekali.
Apa Yang Berlaku di Block?
Baca juga: Hanya 1 dalam 5 Pekerja Malaysia Ada Kemahiran AI: Adakah Anda Antara Mereka?
Block bukan nama yang dikenali ramai di Malaysia, tapi anda mungkin tahu produk mereka: Cash App dan Square (mesin pembayaran kad kredit untuk perniagaan kecil). Syarikat ini diasaskan oleh Jack Dorsey — orang yang sama yang menubuhkan Twitter sebelum menjualnya kepada Elon Musk.
Pada akhir Februari 2026, Dorsey mengumumkan pemecatan besar-besaran:
- 4,000 pekerja dipecat — hampir 40% daripada jumlah kakitangan
- Alasan rasmi: Kemajuan AI membolehkan syarikat buat lebih banyak dengan pekerja yang lebih sedikit
- Petikan Dorsey kepada pemegang saham: *"A significantly smaller team, using the tools we're building, can do more and do it better."*
Pada permukaan, ini kelihatan macam kisah lama: AI menggantikan manusia. Habis cerita.
Tapi kemudian The Guardian bercakap dengan tujuh pekerja semasa dan bekas pekerja Block. Dan cerita mereka sangat berbeza.
"Kami Sedang Ajar AI Cara Buat Kerja Kami — Kemudian Dipecat"
Dalam temu bual dengan The Guardian (identiti dirahsiakan untuk melindungi pekerjaan dan pesangon mereka), pekerja-pekerja Block mendedahkan beberapa perkara mengejutkan:
1. AI Masih Tidak Mampu Buat Kerja Mereka
Mark, bekas pekerja jabatan produk, ingat perbincangan dengan rakan sekerja di majlis ulang tahun syarikat September lalu. Semasa eksekutif membentangkan faedah produktiviti alatan AI baharu dalaman, Mark berkata kepada rakannya:
*"You can't really AI that"* — kerana "seorang pekerja lebih dari sekadar senarai tugas."
Seminggu kemudian, dia antara 4,000 yang dipecat.
2. 95% Kod AI Masih Perlukan Manusia
John, pekerja semasa yang membantu kakitangan lain menggunakan AI, mendedahkan:
- 95% perubahan kod yang dijana AI masih memerlukan penambahbaikan manusia
- Semua perubahan kod memerlukan kelulusan manusia sebelum dimasukkan ke dalam produk
- *"They are not up to company standard on the first try"*
3. Pekerja Diajar Mengajar AI — Kemudian Dipecat
Mark dan beberapa pekerja lain percaya mereka sebenarnya sedang mengajar AI cara menggantikan diri mereka sendiri:
*"The way in which they are using these tools as justification to fire half the company is ludicrous. In hindsight, it seemed like a thinly veiled attempt to get all this input from employees on what tasks to automate. You basically have employees teach you how to automate them out."*
4. Tekanan AI Menyebabkan "AI Fatigue"
John, yang membantu rakan sekerja guna AI, berkata penggunaan AI yang dipaksakan mencipta masalah baharu:
*"People are fed up with AI."*
Pekerja dipantau penggunaan AI mereka — termasuk alatan spesifik dan token penggunaan. Penilaian prestasi kini memasukkan soalan tentang kecakapan AI.
Sebab Sebenar? Crypto Jatuh, Saham Jatuh
The Guardian, dalam laporan analisanya, menggali lebih dalam. Dan apa yang mereka temui menunjukkan gambar yang lebih kompleks:
Masalah kewangan Block sebelum pemecatan:
- Block melabur besar-besaran dalam Bitcoin dan cryptocurrency
- Harga Bitcoin jatuh hampir 25% sejak awal 2026
- Saham Block jatuh 35% dari puncak Oktober sebelum pengumuman pemecatan
- Syarikat menghadapi tekanan daripada pelabur tentang prestasi
Apa yang berlaku selepas pengumuman pemecatan:
- Saham Block melompat 20% sejurus selepas pengumuman
- Ini adalah "bold move" untuk mereposisi syarikat dari crypto ke AI
- George, pekerja semasa Block, berkata terus terang: *"This was posturing for the market"*
Dengan kata lain: pemecatan ini mungkin lebih kepada mengurus persepsi pelabur berbanding AI benar-benar menggantikan 4,000 pekerja.
Apa Kata Jack Dorsey?
Dorsey membela keputusannya dalam temu bual dengan Wired:
- Sesuatu yang "benar-benar berubah pada Disember" dalam kecanggihan alatan AI
- Beliau menyebut khusus model-model terbaru Anthropic dan OpenAI sebagai pemangkin
- Matlamatnya: mahu syarikat "berasa macam mini AGI" (kecerdasan buatan umum)
- Beliau menafikan dakwaan Block mengambil pekerja berlebihan semasa COVID
Namun begitu, bekas pemimpin perniagaan Block menulis pos blog panjang tentang "bloated headcount era" syarikat yang bermula 2020, didorong oleh kadar faedah hampir sifar.
Apa Kata CEO Lain: Salesforce Kata Sebaliknya
Menariknya, ketua eksekutif Salesforce, Marc Benioff, mengambil pendirian berbeza. Walaupun Salesforce juga memecat 4,000 pekerja sokongan pelanggan, Benioff kemudiannya menyatakan bahawa AI tidak menggantikan pekerja — sebaliknya membantu syarikat tumbuh sambil mengawal kos.
Goldman Sachs pula mendapati dalam analisis November 2025 bahawa syarikat yang mengumumkan pemecatan sebenarnya tidak mengatasi pasaran — dan syarikat yang merujuk "penyusunan semula" akibat automasi berada lebih jauh di belakang.
Apa Yang Harvard Jumpa Tentang AI dan Kerja
Kajian Harvard (diterbitkan Februari 2026) mengenai sebuah syarikat teknologi 200 orang mendapati sesuatu yang mengejutkan:
> "AI tools didn't reduce work, they consistently intensified it."
AI tidak mengurangkan kerja — ia memburukkannya. Pekerja yang menggunakan AI sebenarnya bekerja lebih banyak, bukan kurang, kerana mereka kini perlu menyemak, membetulkan, dan mengarah output AI sebagai tambahan kepada kerja asal mereka.
Implikasi untuk Pekerja Malaysia
Kisah Block ini mempunyai beberapa pelajaran penting bagi pekerja Malaysia:
1. "AI Menggantikan Kerja" Boleh Jadi Alasan, Bukan Sebab
Apabila syarikat berkata "AI menggantikan awak", persoalkan lebih dalam. Adakah ini kerana AI benar-benar mampu buat kerja anda? Atau ada faktor lain — penurunan perniagaan, tekanan pelabur, masalah kewangan — yang menjadi sebab sebenar?
2. Kerja yang Memerlukan Penghakiman Manusia Lebih Selamat
Tujuh pekerja Block yang bercakap dengan The Guardian mempunyai satu persamaan: kerja mereka memerlukan strategi, kreativiti, dan penilaian — bukan sekadar tugas berulang. AI masih jauh dari mampu menggantikan fungsi-fungsi ini sepenuhnya.
3. "AI Fatigue" adalah Masalah Nyata
Apabila penggunaan AI dipaksakan tanpa pemikiran yang betul, ia boleh menyebabkan pekerja lebih tertekan, bukannya lebih produktif. Malaysia Inc. perlu berhati-hati: AI sebagai alat harus membantu, bukan menyeksa.
4. Data > Dakwaan CEO
Dorsey kata AI boleh gantikan 40% pekerja. Pekerjanya kata 95% kod AI masih perlukan manusia. Antara dua kenyataan ini, data pekerja lebih boleh dipercayai. Sentiasa minta bukti, bukan hype semata-mata.
Adakah AI Memang Akan Buang Kerja Anda?
Jawapan jujur: bergantung kepada jenis kerja.
| Jenis Kerja | Risiko Digantikan AI | Contoh |
|-------------|---------------------|--------|
| Tugas berulang dan boleh diramalkan | Tinggi | Data entry, pemprosesan invois, customer service asas |
| Kerja kreatif dengan peraturan jelas | Sederhana | Penulisan templat, reka grafik asas |
| Kerja yang memerlukan konteks & penghakiman | Rendah | Strategi, kepimpinan, penjualan kompleks |
| Kerja yang memerlukan empati & kepercayaan | Sangat rendah | Kaunseling, perubatan, peguam, guru |
Block membuktikan bahawa walaupun dalam syarikat teknologi maju yang menggunakan AI sepenuhnya, manusia masih diperlukan — sekurang-kurangnya buat masa ini.
Pelajaran Terbesar: Jadilah Pekerja yang "Tak Boleh Di-AI"
Daripada takut, jadikan kisah Block sebagai motivasi. Mark kata *"You can't really AI that"* kerana kerja beliau melibatkan visi dan strategi. Jadikan kerja anda begitu.
Cara menjadi lebih "AI-proof":
1. Kuasai kemahiran yang AI tak boleh buat — kepimpinan, empati, kreativiti strategik, hubungan manusia
2. Guna AI sebagai alat, bukan pengganti — pekerja yang pandai guna AI lebih berharga dari pekerja yang takut AI
3. Fahami bisnes di sebalik kerja anda — bukan sekadar tugas harian, tapi tujuan lebih besar
4. Bina kemahiran komunikasi & persuasi — sesuatu yang AI masih lemah dalam konteks emosi manusia
5. Sentiasa belajar dan adapt — pekerja yang statik lebih mudah digantikan dari pekerja yang sentiasa berkembang
FAQ — Soalan Lazim tentang AI dan Kehilangan Pekerjaan
Q: Adakah pekerja Malaysia patut bimbang tentang AI menggantikan kerja mereka?
A: Kebimbangan adalah wajar, tapi panik tidak membantu. Fokus pada kemahiran yang sukar diautomasikan — kreativiti, penaakulan kompleks, hubungan manusia. AI akan mengubah cara kerja, bukan semestinya menghapuskan kerja.
Q: Sektor mana paling berisiko di Malaysia?
A: Data entry, pemprosesan dokumen, customer service asas, dan kerja-kerja pentadbiran berulang. Sektor yang lebih selamat: perubatan, pendidikan, undang-undang, kreativiti, pembinaan, dan perkhidmatan yang memerlukan sentuhan manusia.
Q: Apa yang patut saya buat sekarang untuk lindungi kerjaya saya?
A: Belajar guna AI sebagai alat dalam kerja anda. Pekerja yang pandai guna AI untuk tingkatkan produktiviti mereka sendiri lebih dicari dari pekerja yang enggan adapt. Guna ChatGPT, Gemini, Claude untuk bantu kerja harian — jangan lawan arus.
Q: Adakah kisah Block akan berlaku di Malaysia?
A: Mungkin dalam syarikat teknologi global yang beroperasi di Malaysia. Tapi sebab sebenar di sebalik pemecatan Block (crypto jatuh + tekanan pelabur) adalah konteks yang sangat spesifik. Kebanyakan syarikat Malaysia masih dalam fasa menggunakan AI untuk bantu pekerja, bukan gantikan mereka.
Q: Jack Dorsey berbohong tentang AI?
A: "Berbohong" adalah kata yang kuat. Lebih tepat: Dorsey menggunakan naratif AI yang sedang popular untuk menerangkan keputusan yang mungkin didorong oleh faktor kewangan lain. Ini bukan unik kepada Dorsey — ramai CEO menggunakan "AI" sebagai penjelasan apabila punca sebenar lebih kompleks.
Kesimpulan
4,000 pekerja Block kehilangan kerja. Bos mereka kata AI lakukan ini. Tapi pekerja mereka sendiri kata: *"You can't really AI that."*
Kisah Block mengajar kita beberapa perkara penting:
1. AI hype boleh digunakan untuk menutup masalah perniagaan yang lain — dalam kes Block, kemungkinan besar adalah kerugian crypto dan tekanan pelabur
2. Pekerja di barisan hadapan tahu lebih baik dari CEO tentang apa yang AI benar-benar mampu buat
3. Saham naik 20% selepas pemecatan — ini mendedahkan bahawa kadang-kala "AI" adalah cerita yang dijual kepada pelabur, bukan realiti operasi
4. Harvard sudah buktikan: AI tidak kurangkan kerja — ia tambahkan kerja
Bagi pekerja Malaysia yang bimbang tentang AI: kisah Block menunjukkan bahawa AI jauh dari sempurna. Yang lebih bahaya adalah CEO yang menggunakan AI sebagai alasan untuk keputusan perniagaan yang lain.
Jadilah pekerja yang "tak boleh di-AI" — bukan dengan lari dari teknologi, tapi dengan menguasai apa yang AI tidak mampu: penilaian manusia, kreativiti tulen, dan hubungan yang bermakna.
Rujukan
- MDEC — Malaysia Digital Economy Corporation
- Digital Nasional Berhad — 5G Malaysia
- SME Corp Malaysia — Sokongan PKS Digital
🎨 Rekomendasi: Canva Pro
Canva Pro bagi akses penuh kepada 100M+ template premium, alat AI (Magic Write, Magic Eraser, Background Remover) dan Brand Kit. Sesuai untuk kreator konten, usahawan, dan pelajar.