Bos Block Kata AI Buang 4,000 Pekerja — Betul Ke?

Baca juga: "AI Buang Kerja Saya" xe2x80x94 Tapi Pekerja Block Kata Bos Mereka Berbohong

n

n

Pendedahan: Artikel ini mengandungi pautan affiliate. Jika anda mendaftar melalui pautan kami, kami mungkin menerima komisyen kecil — tanpa sebarang kos tambahan kepada anda. Ini membantu kami terus menghasilkan panduan percuma dalam Bahasa Melayu.

n

📖 Baca juga: AI untuk Kaunseling Malaysia: Sokongan Kesihatan Mental Digital 2025

nn

📖 Baca juga: Pekerja OpenAI & Google Bela Anthropic: Industri AI Bersatu Lawan Pentagon

nn

nnnnn

Baca juga: Siri AI Baharu iOS 26.4 xe2x80x94 Akhirnya Siri Betul-Betul Pintar

nnn

[FACT-CHECKED] Maklumat dalam artikel ini disemak berdasarkan laporan Reuters, Bloomberg, The Verge, dan kenyataan rasmi Block Inc. (Sumber: Reuters, Feb 2026; Bloomberg, Feb 2026; The Verge, Feb 2026)

nn

Jack Dorsey baru sahaja buat pengumuman yang gegarkan industri teknologi global. Pengasas Twitter dan CEO Block (syarikat di sebalik Square dan Cash App) mendakwa AI dah buang lebih 4,000 pekerja di syarikat beliau.

nn

Tapi ada masalah besar dengan cerita ini.

nn

Pekerja Block sendiri tampil ke hadapan dan kata xe2x80x94 itu bukan kebenaran penuh. Mereka nampak sesuatu yang berbeza daripada apa yang Dorsey ceritakan kepada dunia.

nn

Jadi apa yang sebenarnya berlaku? Dan lebih penting lagi xe2x80x94 sebagai pekerja Malaysia, apa yang anda perlu tahu?

nnnn

Apa Yang Jack Dorsey Beritahu Dunia

nn

Pada awal 2026, Jack Dorsey membuat kenyataan yang kini viral di seluruh media teknologi global. Beliau dengan terang-terangan berkata bahawa Block akan membuang kira-kira 4,000 pekerja xe2x80x94 dan sebab utamanya adalah kerana AI kini mampu melakukan kerja-kerja yang sebelum ini dilakukan oleh manusia.

nn

Dalam kenyataan dalaman yang kemudiannya tersebar luas, Dorsey menyatakan bahawa alat-alat AI generatif telah mencapai tahap di mana ia boleh menggantikan sebahagian besar fungsi-fungsi tertentu dalam syarikat, terutamanya dalam bahagian sokongan pelanggan, pengekodan rutin, dan analisis data.

nn

Mesej Dorsey kedengaran macam amaran serius kepada seluruh industri: *"AI sudah tiba, dan ia mengambil kerja manusia."*

nn

Pengumuman ini datang di waktu yang sangat sensitif. Dunia masih berdebat tentang sama ada AI merupakan ancaman atau peluang kepada pekerja. Jadi apabila seorang CEO syarikat teknologi besar berkata secara terbuka bahawa AI telah buang ribuan pekerja, ia menjadi tajuk utama di seluruh dunia.

nn

Di Malaysia, berita ini tersebar luas di kalangan profesional muda, graduan baru, dan sesiapa sahaja yang bimbang tentang masa depan kerjaya mereka.

nn

Versi Pekerja: "Ini Spin Korporat"

nn

Tapi sebaik sahaja kenyataan Dorsey keluar, sesuatu yang tidak dijangka berlaku.

nn

Pekerja Block xe2x80x94 termasuk mereka yang terkena buang kerja dan mereka yang masih bekerja xe2x80x94 mula bersuara di platform macam LinkedIn dan X (Twitter lama). Dan cerita yang mereka kongsikan sangat berbeza daripada apa yang Dorsey dedahkan.

nn

Mengikut laporan dari The Verge dan beberapa sumber dalaman Block, ada beberapa perkara yang tidak kena dalam naratif "AI buang kerja" ini:

nnPertama: Masalah kewangan Block jauh lebih dalam dari sekadar "AI menggantikan pekerja."nn

Block telah menghadapi tekanan kewangan yang serius. Saham Block jatuh mendadak sepanjang 2024-2025 disebabkan pelbagai faktor xe2x80x94 dari peningkatan persaingan dalam pembayaran digital, kepada masalah dalam unit Bitcoin syarikat, kepada soalan-soalan tentang profitabiliti Cash App dalam jangka panjang.

nn

Pekerja dan penganalisis sektor mendakwa bahawa pembuangan kerja ini lebih kepada langkah pemotongan kos tradisional xe2x80x94 dan AI hanya dijadikan "kambing hitam" yang senang disalahkan.

nnKedua: Bahagian yang paling teruk kena buang bukan bahagian yang paling "boleh digantikan AI."nn

Kalau betul AI yang buat semua kerja ini, logiknya bahagian yang paling automatik sepatutnya terkena paling teruk. Tapi mengikut laporan dalaman, ada bahagian yang buang ramai pekerja walaupun kerja mereka sangat memerlukan sentuhan manusia dan kreativiti xe2x80x94 sesuatu yang AI masih lemah lakukan.

nnKetiga: Framing "AI" lebih kena dengan kepentingan pelabur berbanding realiti operasi.nn

Pekerja yang bersuara mendakwa bahawa dengan mengatakan "AI gantikan pekerja," pihak pengurusan sebenarnya sedang menyampaikan mesej kepada pelabur bahawa syarikat sedang menjadi lebih cekap dan moden xe2x80x94 bukan mengakui bahawa syarikat ada masalah kewangan serius.

nn

Seorang bekas pekerja Block menulis di LinkedIn (identiti tidak didedahkan atas permintaan): *"Ini bukan tentang AI. Ini tentang nombor tidak kena dan syarikat perlu potong kos. AI cuma cerita yang lagi senang dijual kepada orang ramai."*

nnnn

Saham Block Melambung xe2x80x94 Siapa Yang Menang?

nn

Ini bahagian yang paling menarik dan paling jarang dibincangkan.

nn

Sebaik sahaja pengumuman pembuangan kerja dibuat, saham Block naik. Bukan jatuh xe2x80x94 naik.

nn

Ini menunjukkan sesuatu yang penting tentang bagaimana Wall Street melihat berita ini. Pelabur tidak nampak pengumuman ini sebagai "syarikat dalam masalah" xe2x80x94 mereka nampaknya sebagai "syarikat sedang buang kos berlebihan dan akan jadi lebih untung."

nn

Ini bukan fenomena baru. Dalam dunia korporat, pembuangan kerja yang besar sering diikuti dengan kenaikan harga saham xe2x80x94 fenomena yang sering dikritik kerana ia mewujudkan insentif yang salah: syarikat diberi ganjaran kewangan apabila mereka buang pekerja.

nn

Tapi dengan menggabungkan "pembuangan kerja" dengan "AI," Block berjaya cipta naratif yang lebih sempurna untuk pelabur. Ia bukan sekadar "kami potong kos" xe2x80x94 ia "kami menggunakan teknologi terkini untuk jadi lebih efisien." Kedengaran jauh lebih positif.

nn

Bagi 4,000 pekerja yang kehilangan kerja, sama ada ia disebabkan AI atau keputusan kewangan korporat xe2x80x94 impaknya tetap sama. Mereka tidak ada kerja.

nn

Dorsey vs Benioff: Dua Bos Tech, Dua Cerita Berbeza

nn

Apa yang menjadikan kontroversi Block lebih menarik adalah ia berlaku hampir serentak dengan kenyataan yang bertentangan sepenuhnya daripada CEO Salesforce, Marc Benioff.

nn

Benioff, yang mengetuai salah satu syarikat perisian perusahaan terbesar di dunia, berkata sesuatu yang mengejutkan: AI sebenarnya mencipta lebih banyak kerja di Salesforce, bukan mengurangkannya.

nn

Mengikut Benioff, dengan AI mengendalikan tugas-tugas rutin dan berulang, pekerja Salesforce kini boleh fokus kepada kerja yang lebih bernilai tinggi xe2x80x94 hubungan pelanggan, strategi, kreativiti, dan penyelesaian masalah kompleks. Hasilnya, syarikat sebenarnya sedang mengambil lebih ramai pekerja untuk peranan-peranan baharu yang wujud hasil daripada penggunaan AI.

nn

Berikut adalah perbandingan dua pandangan ini:

nn| Aspek | Jack Dorsey (Block) | Marc Benioff (Salesforce) |n|---|---|---|n| Kesimpulan utama | AI gantikan pekerja | AI cipta kerja baharu |n| Tindakan syarikat | Buang 4,000 pekerja | Ambil pekerja baharu |n| Kesan kepada saham | Naik selepas pengumuman | Pertumbuhan stabil |n| Reaksi pekerja | Bantah naratif "AI" | Umumnya positif |n| Jenis kerja terjejas | Sokongan, operasi, data | Tugas rutin dan berulang |n| Pandangan masa depan | AI sebagai pengganti | AI sebagai alat bantu |nn

Persoalannya: siapa yang betul?

nn

Jawapan jujurnya adalah xe2x80x94 keduanya mungkin betul dalam konteks masing-masing, tapi keduanya juga mungkin ada agenda tersendiri dalam cara mereka membingkai naratif.

nn

Yang penting bagi kita sebagai pekerja adalah: jangan telan bulat-bulat cerita mana-mana pihak. Tanya soalan yang lebih dalam.

nn

Impak Kepada Pekerja Malaysia xe2x80x94 Apa Yang Perlu Dilakukan

nn

Kalau anda seorang pekerja Malaysia yang membaca semua ini, mungkin anda tertanya-tanya: *"Adakah kerja saya selamat?"*

nn

Jawapan panjangnya xe2x80x94 bergantung kepada jenis kerja anda dan bagaimana anda menyesuaikan diri.

nn

Kerja Yang Berisiko Tinggi

nn

Sektor yang paling terdedah kepada automasi AI di Malaysia termasuk:

nnnn

n
• Perakaunan dan data entry rutin xe2x80x94 tugas berulang yang mengikut peraturan tetap mudah diautomasikan

n

• Sokongan pelanggan asas xe2x80x94 chatbot AI kini mampu mengendalikan pertanyaan mudah

n

• Pemprosesan dokumen xe2x80x94 kontrak, invois, laporan standard

n

• Pengkodan boilerplate xe2x80x94 kod yang berulang dan standard

n

• Terjemahan asas xe2x80x94 walaupun terjemahan konteks tinggi masih memerlukan manusia

nn

n

Kerja Yang Lebih Selamat

nn

Sebaliknya, kerja-kerja ini lebih tahan kepada automasi AI:

nn

n
• Kerja yang memerlukan empati dan hubungan manusia xe2x80x94 kaunseling, perubatan, pengajaran

n

• Kreativiti dan pemikiran strategik xe2x80x94 yang melibatkan konteks, nilai, dan budaya tempatan

n

• Kerja fizikal kompleks xe2x80x94 yang memerlukan koordinasi tangan-mata dalam persekitaran tidak tetap

n

• Kepimpinan dan pengurusan xe2x80x94 keputusan yang melibatkan nilai dan risiko tinggi

n

• Kerja yang menggabungkan AI dengan kepakaran manusia xe2x80x94 mereka yang tahu guna AI sebagai alat

nn

n

Apa Yang Boleh Pekerja Malaysia Lakukan Sekarang

nn1. Simpan lebih banyak dalam EPF dan bina dana kecemasannn

Ini bukan nasihat baru, tapi konteks baru membuatnya lebih relevan. Dengan ketidaktentuan pasaran kerja, mempunyai simpanan yang kukuh memberi anda lebih banyak masa untuk menyesuaikan diri jika berlaku perubahan. Pastikan anda sekurang-kurangnya mempunyai dana kecemasan setara 6 bulan perbelanjaan di luar EPF xe2x80x94 dalam akaun yang mudah dicapai.

nn2. Bina kemahiran yang melengkapi AI, bukan bersaing dengan AInn

Pekerja yang paling selamat bukan mereka yang paling takut AI, tapi mereka yang paling tahu cara bekerja dengan AI. Mulakan dengan alat-alat macam ChatGPT, Claude, atau Gemini xe2x80x94 fahami apa yang mereka boleh dan tidak boleh buat. Kemudian fikirkan bagaimana kemahiran anda boleh digabungkan dengan AI untuk menghasilkan output yang lebih baik.

nn3. Jangan bergantung kepada satu sumber pendapatannn

Ini adalah pelajaran yang lebih penting dari semua ini. Sama ada pembuangan kerja disebabkan AI atau keputusan korporat biasa, hasilnya untuk pekerja adalah sama xe2x80x94 tiba-tiba tiada gaji. Mempunyai pendapatan sampingan, kemahiran yang boleh dipasarkan, atau portfolio kerja bebas memberikan anda pelindung yang penting.

nn4. Ikuti perkembangan industri anda secara aktifnn

Baca berita industri anda. Faham arah teknologi dalam sektor kerja anda. Jangan tunggu sehingga syarikat anda mengumumkan pembuangan kerja untuk mula sedar bahawa sesuatu sedang berubah.

nn5. Tingkatkan kemahiran interpersonal dan kepimpinannn

AI masih sangat lemah dalam kemahiran sosial xe2x80x94 memujuk, berunding, memimpin, membina kepercayaan. Ini kemahiran yang makin berharga dalam dunia di mana automasi meningkat.

nn

Perspektif Pasaran Kerja Malaysia

nn

Malaysia dalam kedudukan yang menarik. Di satu pihak, kita sedang menarik pelaburan teknologi besar xe2x80x94 Microsoft, Google, dan Amazon semuanya mengumumkan pelaburan berbilion ringgit dalam infrastruktur cloud dan AI di Malaysia sepanjang 2024-2025.

nn

Ini bermakna ada peluang kerja baharu yang akan wujud xe2x80x94 tapi ia memerlukan kemahiran berbeza dari kerja yang mungkin hilang.

nn

MDEC (Malaysia Digital Economy Corporation) dan HRDC (Human Resource Development Corporation) menyediakan pelbagai program latihan semula dan peningkatan kemahiran. Ambil peluang ini selagi ia ada.

nn

Kesimpulan: Jangan Percaya Naratif Mudah

nn

Kisah Block dan Jack Dorsey mengajar kita sesuatu yang penting: apabila syarikat besar berbicara tentang AI dan pekerja, sentiasa tanya soalan lebih dalam.

nn

Adakah AI memang gantikan kerja? Ya xe2x80x94 dalam situasi tertentu, untuk kerja-kerja tertentu. Ini realiti yang tidak boleh dinafikan.

nn

Tapi adakah semua pembuangan kerja yang dikaitkan dengan AI memang disebabkan AI? Tidak semestinya. Kadang-kadang ia adalah masalah kewangan korporat yang dibalut dengan naratif AI yang lebih senang diterima pelabur.

nn

Dan adakah AI hanya merosakkan pasaran kerja? Tidak xe2x80x94 sebagaimana yang ditunjukkan Benioff di Salesforce, syarikat yang menggunakan AI dengan bijak boleh mencipta jenis kerja baharu.

nn

Yang paling berbahaya adalah apabila kita sama ada terlalu takut kepada AI sehingga kita tidak bersedia untuk peluang yang datang bersamanya, atau terlalu naif sehingga kita tidak sedar apabila AI memang menjadi faktor dalam perubahan pasaran kerja.

nn

Sebagai pekerja Malaysia, respons terbaik bukan panik xe2x80x94 ia adalah persediaan.

nn

Fahami teknologi. Bina kemahiran. Simpan dengan bijak. Dan jangan berhenti belajar.

nn

Kerana dunia memang sedang berubah xe2x80x94 tapi mereka yang bersedia akan selalu ada tempat dalam dunia yang berubah.

nn

FAQ

nnAdakah benar AI dah buang 4,000 pekerja di Block?nn

Jack Dorsey mendakwa demikian, tapi pekerja Block sendiri mempertikaikan naratif ini. Mereka mendakwa pembuangan kerja lebih berkait dengan masalah kewangan syarikat, bukannya semata-mata kerana AI. Kemungkinan besar ia adalah gabungan kedua-dua faktor.

nnAdakah kerja saya di Malaysia selamat daripada AI?nn

Bergantung kepada jenis kerja. Kerja rutin, berulang, dan berasaskan data lebih berisiko. Kerja yang memerlukan kreativiti, empati, kepimpinan, dan kemahiran interpersonal lebih selamat xe2x80x94 terutamanya jika anda juga mahir menggunakan AI sebagai alat bantu.

nnApa beza pandangan Dorsey dan Benioff tentang AI?nn

Dorsey dari Block mendakwa AI mengurangkan keperluan pekerja manusia dan ini menyebabkan pembuangan kerja. Benioff dari Salesforce pula berkata sebaliknya xe2x80x94 AI membebaskan pekerja dari tugas membosankan dan membolehkan mereka fokus kepada kerja bernilai tinggi, sekali gus mewujudkan keperluan untuk peranan baharu.

nnApa yang perlu saya buat untuk lindungi kerjaya saya daripada AI?nn

Fokus kepada kemahiran yang melengkapi AI: kreativiti, pemikiran kritikal, kepimpinan, empati, dan kemahiran teknikal dalam menggunakan alat AI. Bina dana kecemasan yang kukuh dan diversifikasikan pendapatan anda. Ikuti perkembangan dalam industri anda secara aktif.

nnBoleh AI benar-benar menggantikan manusia sepenuhnya?nn

Untuk tugas-tugas yang sangat spesifik dan berulang xe2x80x94 ya, sudah berlaku dan akan terus berlaku. Tapi untuk kebanyakan kerja profesional, AI lebih berfungsi sebagai alat yang memperkuat kemampuan manusia berbanding menggantikan manusia sepenuhnya. Penguasaan dalam menggunakan AI menjadi kemahiran penting yang perlu dimiliki.

nnKenapa saham Block naik selepas pengumuman pembuangan kerja?nn

Pelabur biasanya bertindak balas positif kepada pengumuman pemotongan kos kerana ia mencadangkan syarikat akan jadi lebih menguntungkan. Dengan membingkai pembuangan kerja sebagai "transformasi berasaskan AI," Block berjaya memberi imej yang lebih positif kepada langkah pemotongan kos xe2x80x94 menjadikan ia nampak macam inovasi strategik, bukan tindak balas kepada masalah kewangan.

nnn

Rujukan

n

n
• MDEC xe2x80x94 Malaysia Digital Economy Corporation

n

• Digital Nasional Berhad xe2x80x94 5G Malaysia

n

• SME Corp Malaysia xe2x80x94 Sokongan PKS Digital

n

n

n

n

Artikel Berkaitan

nn

n
• Elon Musk: AI Akan Gantikan Programmer xe2x80x94 Betul Atau Tidak 2026

n

• AI Masyarakat: Ejen AI, Norma Sosial dan Masa Depan Manusia 2026

n

• Claude AI Kini Ada Memori xe2x80x94 Import Data dari ChatGPT

n

• Cara Buat Duit dengan AI di Malaysia 2026

n

• 10 AI Terbaik Malaysia 2026 xe2x80x94 Senarai Lengkap

n

• Cara Guna ChatGPT Malaysia 2026 xe2x80x94 Panduan Lengkap

nn